Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver scelto Anegami Srl! Ci impegniamo a creare prodotti pratici, belli e durevoli. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete usufruire della nostra politica di reso.

RESO DEI PRODOTTI

È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, se sono rispettate le seguenti condizioni:

  • il prodotto non è stato utilizzato, non è stato lavato ed è in condizioni commerciali;

  • è conservata l’imballaggio originale, se applicabile;

  • è allegato lo scontrino o il numero d’ordine.

I prodotti realizzati su ordinazione personalizzata (ad esempio con personalizzazione) non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.

PROCEDURA DI RESO

  • Inviateci un’e-mail a anegamillions@gmail.com con oggetto “Reso ordine”, indicando il numero d’ordine, il prodotto e il motivo del reso.

  • Riceverete una conferma e l’indirizzo per la restituzione.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o inviato per errore.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo restituito, rimborseremo l’importo entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto.

In caso di reso parziale (ad esempio parte di un set), verrà rimborsato l’importo corrispondente al singolo articolo.