Връщането е лесно ♡
Можете да заявите връщане или замяна на поръчката си бързо и удобно. Следвайте стъпките по-долу, а ние ще ви съдействаме през целия процес.
-
Влезте в профила си
Въведете имейла, с който сте направили поръчката, и потвърдете входа с получения код.
-
Изберете продуктите
Отворете поръчката, посочете продуктите, които желаете да върнете, и изпратете заявката.
-
Получете инструкции
След преглед на заявката ще получите имейл с информация как да изпратите продуктите обратно.
Често задавани въпроси
В какъв срок мога да върна продукт?
До 14 дни от получаването на поръчката, съгласно условията за отказ.
Кой заплаща обратната доставка?
При стандартен отказ от покупка разходите са за клиента.
Как да изпратя продуктите?
След одобрение изпращаме подробни инструкции по имейл.
Кога ще получа парите си обратно?
Съгласно законовите срокове, като можем да изчакаме получаването на стоките или доказателство за изпращането им.